Alex rašė:turbut logiska, kad klientas pirkes SAAB AEROpolyje turi didziausia "respect'a" ir nuolaidas
Nuolaidos standartinės kaip ir bet kuriam forumo dalyviui.
meska rašė:Alex rašė:turbut logiska, kad klientas pirkes SAAB AEROpolyje turi didziausia "respect'a" ir nuolaidas
"užskaitom" šitą bajerį
Alex rašė:
gal gerbiamasis tona pakeiskite, nes tiesiog nezinot net apie ka snekat, o varot kazkokias nesamones...
jeigu gedimas negarantinis - reikia moketi, nors esam ne viena karta savo klientams padare "geros valios" garantini remonta
prasau konkreciau - ko mes nesugebam sutvarkyti ir ka primelavom please?
meska rašė:Na galbūt perkeliam šitą diskusiją į Asmeniškumus, kad neteršti, jei jau prasidėjo kabinėjimaisi prie tonų ?
Man rodos parašiau mandagiai, su kiek ironijos. O visas savo bėdas aprašiau http://www.aeropolis.lt/forum/viewtopic.php?t=4438 . Ir nevarau aš jokių nesąmonių.
Gedimas negarantinis, aš už darbą abu kartus nekeldamas jokių pretenzijų ar akių draskymų - kad va auto iš Jūsų, dabar tvarkykit , susimokėjau už detales ir už darbą. Ir netgi ne tai abydniausia, nes kartais turbūt natūralu kad yra gedimų, ypatingai ne naujom auto, kuriuos yra sunku surasti ir sunku sutvarkyti. Ir labai suprantu Jūsų serviso perspėjimą prieš visus darbus kad pakeitus sailentą "galbūt susitvarkys". Pikčiausia yra kai atvažiavus pasiimt auto, buvo tiesiog suvartytas atsakymas kad "dabar plikledis, sunku pasakyt, greičiausiai susitvarkė". Na jeigu nepasisekė sutvarkyt, tai tiesiog matyt buvo galima taip ir pasakyt? Juolab kad aš nuo pat pradžių sutikau su Jūsų serviso žmonių pasakymų, kad 400 LT investicija tik _galbūt_ išspręs mano problemą. Nes, na aiškiai matėsi net ir per plikledi, kad problema išlikus, tereikėjo pravažiuot kiek įdėmiau su auto, juolab kad ir benzino joje buvo, ir aš lyg ir sutikau kad auto būtų testuojamas
Taigi manau atsakiau į klausimą ko Jūs nesugebat sutvarkyt, bei kurioje vietoje mano manymu Jūs man sumelavot. Pokalbis vyko tik tarp dviejų žmonių, bet kažkaip nematau jokio suinteresuotumo užsiimti kažkokiais šmeižimais ar varymais.
Labai šaunu kad klientam demonstruojant "gerą valią" taisydami negarantinius gedimus, bet klientas ne vienas, o jų daug. Taigi turbūt natūralu kad atsiranda dalis klientų, kuri išsako savo patyrimus ir nebūtinai teigiama nuomonę. Ar sugebėsit tai priimt kaip konstruktyvią kritiką - matyt kitas klausimas ir kita diskusija.
atsiimu del tono, nes is diskusijos sioje temoje nebuvo labai aisku ka turejote omeniuje...
del Jusu situacijos aprasytos kitoje temoje - noreciau iki galo isspresti si klausima
gaila, kad pastaraji karta neteko asmeniskai sudalyvauti problemos sprendimo procese
nematau kito varianto, kaip dar karta pasikviesti i svecius...
galime ir patys pasiimti automobili, beigi palikti pakaitini automobili patikros/remonto metu
papildomai moketi nereikes
tikiuosi tai bus paskutinis vizitas siuo nemaloniu klausimu...
Romanas rašė:Pakolkas galiu išsakyti tik teigiamą nuomonę. Jeigu buvo galima sutvarkyti auto pigiau taip ir buvo padaryta(neturiu laiko smulkiai aprašinėti). Dėl kokybės irgi negalima skūstis. Kainos? Palyginus su kitų servisų tikrai pakenčiamos. Pasidalinus patirtimi su kolegomis apie kitų servisų darbo kokybę, kainas, požiūrį į klientą ir tt...manau kad su AEROpoliu viskas gerai.
Tomašas rašė:Romanas rašė:Pakolkas galiu išsakyti tik teigiamą nuomonę. Jeigu buvo galima sutvarkyti auto pigiau taip ir buvo padaryta(neturiu laiko smulkiai aprašinėti). Dėl kokybės irgi negalima skūstis. Kainos? Palyginus su kitų servisų tikrai pakenčiamos. Pasidalinus patirtimi su kolegomis apie kitų servisų darbo kokybę, kainas, požiūrį į klientą ir tt...manau kad su AEROpoliu viskas gerai.
Dėl darbų kokybės kaip ir nėra ko skųstis, tačiau lojalumo/nuolaidų sistema kokia tais nelogiška, nes automobilį pas juos pirkęs asmuo gauna tą pačią nuolaidą kaip ir bet kuris kitas forumo dalyvis.
Jamiro rašė:Apie nuolaidas, anksciau gaudavau nuolaidu, keik detalem , tiek remontui (minimalia, bet malonu). Ir net neprasiau, po kokio 3 apsilankimo savaime tai ivyko. Pries dvi savaites keiciau tepalus ir zvakes. Buvau nustebintas kad nepadare jokiu nuolaidu, o dar iskaiciavo pakabos patikrinima, nors ankasciau ta dare nemokamai, su salyga kad taisysiu pas jus. Bet taip ir darau, visus rimtus gedimus taisiau AEROpoli.
Dabar pirma karta pagalvojau , o gal kitur geriau?
Buzyte rašė:Toks vaizdas, kad Jusu pardavimo skyrius ir servisas dvi skirtingos kompanijos. Na taip, genda tie automobiliai ir garantiniu laikotarpiu, nenauji, visko nesuziuresi, bet kai kur butu galima ir atidziau, nes musu atveju kai kur buvo nedaziureta, ir tai Jum garbes tikrai nedaro.
Va siulitume toki varianta, kad garnatiniu laikotarpiu bent jau uz savikaina remontuokite, o paskui kokia nuolaidu sistema pasiulikite Juk logiskai galvojant is Jusu pirkti automobiliai buna patikrinti ir gedimai turetu buti minimalus.
Na cia musu nuomone:)
Vartotojai naršantys šį forumą: 15 ir 0 svečių
